Просто и понятно объясняем, какие персональные данные мы собираем через этот сайт, зачем, кому их передаём и какие у вас права. Обработка соответствует Закону № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 23 августа 2026 года).
Последнее обновление: 29 августа 2026 г.
MANNOL Moldova уважает конфиденциальность своих посетителей и клиентов. Мы собираем только те данные, которые нужны для обработки заказов, ответов на сообщения и безопасной работы сайта — не больше. Мы не продаём и не сдаём ваши данные никому.
Оператор, ответственный за обработку ваших данных через этот сайт:
Мы собираем персональные данные только в перечисленных ниже случаях и только для указанной цели:
| Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| Имя, телефон, адрес доставки и примечания к заказу | Обработка, подтверждение и доставка заказа | Исполнение договора |
| Имя, e-mail, телефон и данные компании (для партнёров и агентов) | Управление аккаунтом партнёра/агента. Аккаунты создаются компанией внутренне — посетители не могут зарегистрироваться сами. | Исполнение договора |
| Имя, телефон и сообщение из формы обратной связи | Чтобы ответить на ваш вопрос или запрос | Законный интерес |
| IP-адрес, тип браузера и сессионный cookie | Безопасная работа сайта и защита от злоупотреблений | Законный интерес (безопасность) |
Мы получаем данные напрямую от вас — когда вы оформляете заказ, заполняете форму обратной связи или пользуетесь созданным для вас аккаунтом. Мы не покупаем данные о вас из других источников.
Мы не продаём ваши данные. Мы раскрываем их только тем, кто помогает нам обслужить ваш заказ: наша команда получает уведомления о заказах и обращениях через сервис обмена сообщениями (Telegram), а сайт и база данных размещены у поставщика инфраструктуры (Railway). Они обрабатывают данные только по нашим указаниям. Тексты товаров переводятся внешним сервисом (DeepL), который не получает персональных данных.
Некоторые из указанных выше поставщиков (хостинг, обмен сообщениями) могут хранить или обрабатывать данные на серверах за пределами Республики Молдова. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача имела правовое основание и надлежащие гарантии согласно Закону № 195/2024.
Мы храним данные лишь столько, сколько необходимо для цели, ради которой их собрали: данные заказов — на протяжении коммерческих отношений и в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством; данные аккаунтов — на срок действия договора; сообщения обратной связи — ограниченный период, до решения обращения. После этого мы удаляем или обезличиваем их.
Мы используем только строго необходимые cookie: один хранит сессию авторизации, другой запоминает выбранный язык. Мы не используем Google Analytics, рекламные пиксели или другие инструменты отслеживания, поэтому не запрашиваем согласие на маркетинговые cookie — их попросту нет.
Пароли хранятся в зашифрованном виде (хеш bcrypt), никогда в открытом виде. Соединения защищены (HTTPS), доступ к данным клиентов ограничен по ролям, а чувствительные точки доступа защищены от злоупотреблений. Мы принимаем технические и организационные меры, соразмерные риску.
Согласно Закону № 195/2024, у вас есть следующие права в отношении ваших данных:
Доступ
Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить копию.
Исправление
Исправить неточные или неполные данные.
Удаление
Потребовать удаления данных, когда они больше не нужны.
Ограничение
Временно ограничить обработку в определённых ситуациях.
Возражение
Возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе.
Переносимость
Получить данные в формате, пригодном для передачи.
Отзыв согласия
В любой момент отозвать согласие там, где обработка на нём основана.
Отправьте запрос на [email protected]. Мы ответим не позднее чем в течение одного месяца с момента получения запроса.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные неправильно, вы можете связаться с нами в любое время. У вас также есть право подать жалобу в надзорный орган:
Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP)
Мы можем обновлять эту политику при изменении способа обработки данных или правовых требований. Текущая версия и дата последнего обновления указаны вверху этой страницы.
