Îți explicăm simplu ce date personale colectăm prin acest site, de ce, cu cine le împărțim și ce drepturi ai. Prelucrarea respectă Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026).
Ultima actualizare: 29 august 2026
MANNOL Moldova respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să procesăm comenzile, să răspundem la mesaje și să menținem site-ul în siguranță — nimic mai mult. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor tale prin acest site este:
Colectăm date personale doar în situațiile de mai jos și numai pentru scopul indicat:
| Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|
| Nume, telefon, adresă de livrare și notele comenzii | Procesarea, confirmarea și livrarea comenzii | Executarea contractului |
| Nume, e-mail, telefon și date de companie (pentru parteneri și agenți) | Gestionarea contului de partener/agent. Conturile sunt create intern de companie — vizitatorii nu se pot înregistra singuri. | Executarea contractului |
| Nume, telefon și mesajul din formularul de contact | Ca să-ți răspundem la întrebarea sau solicitarea ta | Interes legitim |
| Adresă IP, tip de browser și un cookie de sesiune | Funcționarea sigură a site-ului și protecția împotriva abuzurilor | Interes legitim (securitate) |
Primim datele direct de la tine — când plasezi o comandă, completezi formularul de contact sau folosești un cont creat pentru tine. Nu cumpărăm date despre tine din alte surse.
Nu vindem datele tale. Le dezvăluim doar celor care ne ajută să-ți servim comanda: echipa noastră primește notificările de comandă și de contact printr-un serviciu de mesagerie (Telegram), iar site-ul și baza de date sunt găzduite la un furnizor de infrastructură (Railway). Aceștia prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre. Textul produselor este tradus cu un serviciu extern (DeepL), care nu primește date personale.
Unii dintre furnizorii de mai sus (găzduire, mesagerie) pot stoca sau prelucra datele pe servere din afara Republicii Moldova. În aceste cazuri ne asigurăm că transferul are o bază legală și garanții adecvate, conform Legii nr. 195/2024.
Păstrăm datele doar atât cât e necesar pentru scopul pentru care le-am colectat: datele comenzilor — pe durata relației comerciale și cât ne obligă legislația contabilă și fiscală; datele conturilor — pe durata contractului; mesajele de contact — o perioadă limitată, până rezolvăm solicitarea. După aceea le ștergem sau le anonimizăm.
Folosim doar cookie-uri strict necesare: unul care ține sesiunea de autentificare și unul care reține limba aleasă. Nu folosim Google Analytics, pixeli de publicitate sau alte instrumente de urmărire, așa că nu-ți cerem consimțământ pentru cookie-uri de marketing — pur și simplu nu există.
Parolele sunt stocate criptat (hash bcrypt), niciodată în clar. Conexiunile sunt securizate (HTTPS), accesul la datele clienților e limitat pe roluri, iar endpoint-urile sensibile sunt protejate împotriva abuzurilor. Luăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul.
Conform Legii nr. 195/2024, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:
Acces
Să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
Rectificare
Să corectezi datele inexacte sau incomplete.
Ștergere
Să ceri ștergerea datelor, când nu mai sunt necesare.
Restricționare
Să limitezi temporar prelucrarea, în anumite situații.
Opoziție
Să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
Portabilitate
Să primești datele într-un format care poate fi transferat.
Retragerea consimțământului
Să retragi oricând consimțământul, unde prelucrarea se bazează pe el.
Trimite o cerere la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.
Dacă crezi că îți prelucrăm datele incorect, ne poți contacta oricând. Ai și dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau cerințele legale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate sus pe această pagină.
