Acești termeni reglementează comenzile plasate prin magazinul online MANNOL Moldova. Prin plasarea unei comenzi, accepți condițiile de mai jos. Ele respectă legislația Republicii Moldova privind comerțul electronic (Legea 284/2004) și protecția consumatorilor (Legea 105/2003).
Ultima actualizare: 29 august 2026
Această pagină reprezintă oferta publică a magazinului. Te rugăm să o citești înainte de a comanda — plasarea comenzii înseamnă că ai luat cunoștință și ești de acord cu acești termeni.
Bunurile sunt vândute de:
Termenii se aplică tuturor comenzilor de piese și produse auto plasate prin acest site, atât de clienți persoane fizice, cât și de parteneri. Împreună cu descrierea produsului și prețul afișat, ei formează contractul dintre tine și vânzător.
Adaugi produsele în coș și trimiți comanda din pagina de finalizare. Comanda este o solicitare de cumpărare; te contactăm pentru a o confirma (disponibilitate, preț, livrare). Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț, produs epuizat sau date de contact incorecte.
Toate prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Dacă apare o eroare evidentă de preț, te anunțăm înainte de a procesa comanda și poți confirma sau renunța.
Plata se face la primirea comenzii — la livrare sau la ridicarea din depozit. Metode acceptate: numerar, card, sau factură / transfer bancar pentru clienți juridici și parteneri. Nu percepem plată online în avans.
Livrăm la adresă în Chișinău (de regulă în aceeași zi) și în toată Moldova (1–2 zile lucrătoare), sau poți ridica comanda din depozit. Livrarea este gratuită pentru comenzile de la 500 lei. Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului și de zonă.
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi dintr-o comandă la distanță în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Ne anunți telefonic sau pe e-mail și returnezi produsul în starea în care l-ai primit, cu ambalajul original. Îți rambursăm suma achitată pentru produs. Costul returului către noi îl suporți tu, dacă nu am convenit altfel.
Pentru a fi acceptat la retur, produsul trebuie să fie complet, nefolosit, cu ambalajul și accesoriile originale, împreună cu dovada cumpărării. Un produs deteriorat prin utilizare dincolo de verificarea firească a caracteristicilor poate fi refuzat sau rambursat parțial.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau comandate special după cerințele tale, ori produselor care nu mai pot fi revândute din motive de siguranță sau igienă după desigilare, în condițiile legii.
Dacă primești un produs cu defect sau care nu corespunde comenzii, contactează-ne cât mai curând. Conform legii, îl înlocuim, reparăm sau îți rambursăm contravaloarea, fără costuri suplimentare pentru tine. Produsele beneficiază de garanția oferită de producător, acolo unde este aplicabilă.
Imaginile produselor sunt ilustrative, iar descrierile și codurile OEM/cross sunt orientative — verifică întotdeauna compatibilitatea cu numărul piesei tale sau întreabă-ne. Ne străduim să menținem prețurile, stocul și informațiile corecte, însă pot apărea erori; dacă un produs comandat nu este disponibil, te anunțăm și îți propunem o alternativă sau rambursarea.
Modul în care colectăm și protejăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate.
Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri le rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, sunt competente instanțele din Republica Moldova. Ca și consumator, poți sesiza Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe această pagină la momentul plasării comenzii.
